Häufig gestellte Fragen
ANHANG. Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?
2. Muss man sich registrieren, um zu kaufen?
3. Wie kann ich mich registrieren?
L 347 vom 20.12.2013, S. 1). Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Seite sicher?
5. Wie kann ich meine Daten zugreifen, ändern oder löschen?
6. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
7. Wie kann ich die Newsletter nicht erhalten?
8. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
ANHANG. Ist es sicher, per Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen?
10. Können Sie mir einen anderen Preis berechnen, als in der Einkaufsübersicht angegeben, sobald die Bestellung erfolgt ist?
11. Wie lange muss ich bezahlen, wenn ich dies durch Transfer oder Konto mache?
12. Was sind die Versandformulare verfügbar?
13. Wie lange dauert es, um die Bestellung zu übergeben?
14. Wo schicken sie Aufträge, schicken Sie aus Spanien?
15. Wie viel kostet die Versandkosten und wie kann ich sie berechnen?
16. Was ist, wenn niemand zu Hause ist, wenn der Bote die Bestellung abliefert?
17. Haben Sie alle Produkte, die Sie in Ihren Läden inserieren?
18. Kann Ich storniere oder ändere meine Bestellung?
19. Was mache ich, wenn die Produkte schlecht sind?
20. Kann Ich kehre meinen Kauf zurück, wenn ich nicht zufrieden bin und wie viele Tage ich es tun muss?
ANHANG. Wo kann ich Ihre Produkte kaufen
Unsere Produkte werden in unserem Shop und online verkauft.
2. Muss man sich registrieren, um zu kaufen
Ja, füllen Sie einfach einen einfachen Fragebogen aus.
3. Wie kann ich mich registrieren
Sie müssen einfach die im Registrierungsformular angeforderten Daten eingeben.
L 347 vom 20.12.2013, S. 1). Sind meine persönlichen Daten auf Ihrer Seite sicher
Ja, unsere Seite wird auf sicheren Servern gehostet, plus alle Kommunikationsreisen verschlüsselt und mit SSL-Sicherheitszertifikat geschützt.
5. Wie kann ich meine Daten zugreifen, ändern oder löschen
Wenn Sie sich registrieren, geben Sie eine E-Mail und ein Passwort an, mit dem Sie auf Ihr persönliches Konto zugreifen können. Dazu müssen Sie auf den folgenden Link klicken: Meine Rechnung
Um Ihre Daten anzuzeigen oder zu ändern:
Sobald Sie identifiziert wurden, müssen Sie auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Meine Rechnung und Zugriff auf die verschiedenen Bereiche wie: personenbezogene Daten, Adressen und persönliche Datensicherheit unter anderem.
Um Ihre Daten zu löschen:
Sie müssen auf den folgenden Link zugreifen: Persönliche Datensicherheit und klicken Sie auf Löschen von Daten, wenn Sie möchten, können Sie auch von dem E-Mail-Konto, mit dem Sie auf unserer Website registriert, Schreiben Sie im Körper der Nachricht Ihren Namen und Ihre Adresse und angeben, dass Sie die Löschung aller Ihre Daten an die E-Mail anfordern: info@jollyfiesta.es, Sie werden bald alle Ihre Daten von unserer Datenbank gelöscht.
6. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen, wenn ich mein Passwort vergessen habe
Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Passwort vergessen?” unterhalb der “Identification” Taste, Sie finden einen Bildschirm, in dem Sie die E-Mail angeben müssen, mit der Sie registriert sind, und Sie erhalten in Ihrer Mail ein neues Passwort, das Sie dann ändern können, indem Sie auf “Mein Konto”.
7. Wie kann ich die Newsletter nicht erhalten
Zugriff auf den folgenden Link: Informationen die box abgrenzen “Abonnieren Sie unseren Newsletter“ und von diesem moment an wird er den empfang des newsletters stoppen.
8. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen
Sie können Ihren Kauf bezahlen: Banküberweisung oder Kontoeingang, Kreditkarte (wir akzeptieren die Zahlung mit den Hauptkreditkarten: Visa, Mastercard, PayPal mit einem solchen Internet-Zahlungsservice können Sie mit Kreditkarten bezahlen Visa, MasterCard und American Express sowie von Ihrem Bankkonto bezahlen.
ANHANG. Ist es sicher, per Kreditkarte oder PayPal zu bezahlen
Ja, der Kauf ist 100% sicher
Darüber hinaus verwendet die Kreditkarte Paybridge 3DSECURE-Technologie oder einen sicheren E-Commerce (Verified by Visa und Mastercard Secure Code), die neue Form der Zahlung entwickelt von Visa und Mastercard, die sichere Online-Shopping ermöglicht und den Käufer als legitimen Inhaber der Karte, die Sie verwenden.
Wenn PayPal in keinem Fall Kontodaten oder Visitenkarten erleichtert, um für dieses Medium bezahlen zu können, müssen Sie sich auf Ihrer Seite registrieren, wird der Store Sie auf eine PayPal-Seite umleiten, auf der Sie die E-Mail und das Passwort eingeben, mit dem Sie in PayPal registriert sind, die Gebühren auf der Karte oder Konto tun sie direkt PayPal und nicht JollyFiesta.
10. Können Sie mir einen anderen Preis berechnen, als in der Einkaufsübersicht angegeben, sobald die Bestellung erfolgt ist?
Nein, der zu zahlende Betrag wird in der Auftragsbestätigung als Gesamtpreis (einschließlich Versand und Mehrwertsteuer) ausgewiesen.
Wenn Sie angeben, dass Sie für Banküberweisung oder Konto bezahlt werden, wird der Preis für eine Woche beibehalten, wenn die Zahlung in diesem Zeitraum nicht erfolgt ist, wird die Bestellung storniert und Sie müssen eine neue Bestellung mit den Preisen, die zum Zeitpunkt des zweiten Kaufs in Kraft sind.
11. Wie lange muss ich bezahlen, wenn ich dies durch Transfer oder Konto mache
Es hat eine Woche (7 natürliche Tage) von dem Tag zu zählen, an dem der Kauf erfolgt, wenn in diesem Zeitraum die Zahlung nicht erfolgt, wird die Bestellung storniert und muss eine neue Bestellung machen.
12. Was sind die Versandformulare verfügbar
Um die Lieferformulare für Ihre Adresse zu kennen, fügen Sie die Produkte, die Sie vom Warenkorb kaufen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Pasar por Caja" wählen Sie die Versandadresse und Sie werden die Lieferformulare und ihren Preis anzeigen. Sehr wichtig im Warenkorb des Kaufs vor der Auswahl der Versandadresse und das Versandformular zeigt, dass die Sendung KOSTENLOS ist, aber es ist nicht einfach zu diesem Zeitpunkt, das Web kennt nicht die Kosten der Sendung, weil die Versandadresse noch nicht angegeben wurde und das Versandformular kann daher nicht die Kosten der Sendung anzeigen.
13. Wie lange dauert es, um die Bestellung zu übergeben
Die Beschreibung des Versandformulars zeigt die ungefähren Arbeitstage, die es braucht, um anzukommen, aber es kann nicht garantiert werden, innerhalb dieses Zeitrahmens zu gelangen.
Die Sendungen vor 1:00 Uhr (Hora Española Peninsular) werden am selben Tag verlassen, die Fakten kommen am nächsten Arbeitstag. Bestellungen von Samstag bis Montag gehen am Dienstag.
14. Wo schicken sie Aufträge, schicken Sie aus Spanien
Wir senden ganz Spanien, Europa und die Rest der Welt, berücksichtigen, dass Sendungen außerhalb Europas teurer sind.
15. Wie viel kostet die Versandkosten und wie kann ich sie berechnen
Um die Versandkosten für Ihre Adresse zu kennen, fügen Sie die Produkte, die Sie vom Warenkorb kaufen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Pasar por Caja" wählen Sie die Versandadresse und die Versandformulare und ihr Preis wird angezeigt. Sehr wichtig im Warenkorb des Kaufs vor der Auswahl der Versandadresse und das Versandformular zeigt, dass die Sendung KOSTENLOS ist, aber es ist nicht einfach zu diesem Zeitpunkt, das Web kennt nicht die Kosten der Sendung, weil die Versandadresse noch nicht angegeben wurde und das Versandformular kann daher nicht die Kosten der Sendung anzeigen.
16. Was ist, wenn niemand zu Hause ist, wenn der Bote die Bestellung abliefert?
Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause war, wird der Bote eine Mitteilung zu rufen, um den Tag und die Zeit der Lieferung zu arrangieren.
17. Haben Sie alle Produkte, die Sie in Ihren Läden inserieren?
Ja, alle in unserem Shop beworbenen Produkte sind in unseren Geschäften erhältlich.
18. Kann Ich storniere oder ändere meine Bestellung?
Wenn, um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, müssen Sie (+34) 93 293 75 46 anrufen, bevor es an die Transportgesellschaft geliefert wird, falls der Kurier bereits gesammelt hat, wird es nicht in der Lage sein, zu stornieren.
19. Was mache ich, wenn die Produkte schlecht sind
Sie senden uns eine E-Mail an: info@jollyfiesta.es, die Ihre Daten und Bestellnummer angibt und angibt, dass die Produkte in schlechtem Zustand sind und wir werden Sie per E-Mail beantworten und Ihnen sagen, was zu tun ist.
20. Kann Ich kehre meinen Kauf zurück, wenn ich nicht zufrieden bin und wie viele Tage ich es tun muss
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie einen 14-Tage-Kalender zu zählen vom Datum des Eingangs, um es zurückzugeben. Um es zurückzugeben, müssen Sie uns eine E-Mail an info@jollyfiesta.es senden, die Ihre Daten und Bestellnummer angibt, zusätzlich zu der Angabe, dass Produkte, die Sie zurückgeben möchten, und wir werden per E-Mail antworten Ihnen sagen, was zu tun ist und die Adresse, an die Sie die Produkte senden sollten.