Domande frequenti
1. Dove posso acquistare i vostri prodotti?
2. È necessario registrarsi per acquistare?
3. Come posso registrarmi?
4. I miei dati personali sono al sicuro sulla tua pagina?
5. Come posso accedere, modificare o cancellare i miei dati?
6. Come posso accedere al mio account se ho dimenticato la mia password?
7. Come posso annullare l'iscrizione per non ricevere le newsletter?
8. Come posso pagare il mio ordine?
9. È sicuro pagare con carta di credito o PayPal?
Dieci. Puoi addebitarmi un prezzo diverso da quello indicato nel sommario di acquisto una volta che l'ordine è stato effettuato?
11. Quanto tempo devo pagare se scelgo di farlo tramite bonifico o conto?
12. Quali sono i moduli di spedizione disponibili?
13. Quanto tempo ci vuole per consegnare l'ordine?
14. Dove mandano gli ordini, mandano dalla Spagna?
15. Quanto costa la spedizione e come posso calcolarli?
16. E se non ci fosse nessuno a casa quando il messaggero passa per consegnare l'ordine?
17. Hai tutti i prodotti che pubblicizzi disponibili nei tuoi negozi?
18. Can Cancellare o modificare il mio ordine?
19. Cosa faccio se i prodotti vengono in cattivo stato?
20. Can Ritorno il mio acquisto se non sono soddisfatto e quanti giorni devo farlo?
1. Dove posso acquistare i vostri prodotti
I nostri prodotti sono venduti nel nostro negozio e online.
2. È necessario registrarsi per acquistare
Sì, basta compilare un semplice questionario.
3. Come posso registrarmi
È sufficiente inserire i dati richiesti nel modulo di registrazione.
4. I miei dati personali sono al sicuro sulla tua pagina
Sì, la nostra pagina è ospitata su server sicuri, più tutte le comunicazioni viaggiano crittografate e protette con certificato di sicurezza SSL.
5. Come posso accedere, modificare o cancellare i miei dati
Quando ti registri indicherai una e-mail e una password che ti servirà per accedere al tuo account personale, per questo dovrai cliccare sul seguente link: Il mio account
Per visualizzare o modificare i dati:
Una volta identificato, è necessario accedere al tuo account cliccando sul seguente link: Il mio account e l'accesso alle diverse sezioni come: Informazioni personali, indirizzi e sicurezza dei dati personali tra gli altri.
Per eliminare i tuoi dati:
È necessario accedere al seguente link: Sicurezza dei dati personali e fare clic cancellare i dati, se lo desideri, puoi anche inviare dall'account e-mail con cui ti sei registrato sul nostro sito web, scrivendo nel corpo del messaggio il tuo nome e cognome e il tuo indirizzo e indicando che richiedi la cancellazione di tutti i tuoi dati all'e-mail: info@jollyfiesta.es, sarai presto cancellato tutti i tuoi dati dal nostro database.
6. Come posso accedere al mio account se ho dimenticato la mia password
Se hai dimenticato la password, basta cliccare sul pulsante "Aggiungi la tua password?" sotto il pulsante "Identificazione", troverai uno schermo in cui dovrai indicare l'e-mail con cui ti sei registrato e riceverai nella tua posta una nuova password che potrai modificare accedendo a "Il mio account".
7. Come posso annullare l'iscrizione per non ricevere le newsletter
Accedi al seguente link: Informazioni demarcare la scatola “Iscriviti alla nostra newsletter” e da quel momento smetterà di ricevere la newsletter.
8. Come posso pagare il mio ordine
Puoi pagare il tuo acquisto tramite: Bonifico Bancario o Conto, Carta di Credito (accettiamo il pagamento con le principali carte di credito: Visa, Mastercard), PayPal con tale servizio di pagamento Internet è possibile pagare con carte di credito e di debito Visa, MasterCard e American Express, così come pagare dal vostro conto bancario.
9. È sicuro pagare con carta di credito o PayPal
Sì, l'acquisto è sicuro al 100%
Inoltre, il Credit Card Paybridge utilizza la tecnologia 3DSECURE o l'e-commerce sicuro (Verified by Visa e Mastercard Secure Code), che è la nuova forma di pagamento sviluppata da Visa e Mastercard che consente lo shopping online sicuro e autentica l'acquirente come legittimo titolare della carta che si sta utilizzando.
Se, PayPal non facilita in nessun caso i dati dell'account o le carte aziendali, al fine di essere in grado di pagare per questo mezzo è necessario registrarsi sulla tua pagina, il negozio ti reindirizza a una pagina PayPal in cui inserire l'e-mail e la password con cui hai registrato in PayPal, le tasse sulla carta o sul conto li fanno direttamente PayPal e non JollyFiesta.
Dieci. Puoi addebitarmi un prezzo diverso da quello indicato nel sommario di acquisto una volta che l'ordine è stato effettuato?
No, l'importo da pagare sarà indicato come prezzo totale (compresa la spedizione e l'IVA) nella conferma dell'ordine.
Se si indica che sarà pagato per bonifico bancario o conto, il prezzo sarà mantenuto per una settimana, se il pagamento non è stato effettuato in quel periodo di tempo, l'ordine sarà annullato e si deve effettuare un nuovo ordine con i prezzi che sono in vigore al momento del secondo acquisto.
11. Quanto tempo devo pagare se scelgo di farlo tramite bonifico o conto
Ha una settimana (7 giorni naturali) per contare dal giorno in cui l'acquisto è effettuato, se in quel periodo di tempo il pagamento non è stato effettuato, l'ordine sarà annullato e deve effettuare un nuovo ordine.
12. Quali sono i moduli di spedizione disponibili
Per conoscere i moduli di spedizione disponibili per il tuo indirizzo, aggiungere i prodotti che si desidera acquistare dal carrello, quindi fare clic sul pulsante "Pasar por Caja" selezionare l'indirizzo di spedizione e visualizzerai i moduli di spedizione e il loro prezzo. Molto importante nel carrello dell'acquisto prima di selezionare l'indirizzo di spedizione e il modulo di spedizione mostra che la spedizione è GRATUITA, ma non è gratis semplicemente in quel momento il web non conosce il costo della spedizione perché l'indirizzo di spedizione non è ancora stato indicato e il modulo di spedizione quindi non può mostrare il costo della spedizione.
13. Quanto tempo ci vuole per consegnare l'ordine
La descrizione del modulo di spedizione mostra i giorni di lavoro approssimativi che ci vogliono per arrivare, ma non può essere garantito arrivare entro quel periodo.
Le spedizioni effettuate prima delle 1:00 (Hora Española Peninsular) partiranno lo stesso giorno, i fatti usciranno il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati da sabato a lunedì partiranno il martedì.
14. Dove mandano gli ordini, mandano dalla Spagna
Inviamo tutta la Spagna, l'Europa e il resto del mondo, tenendo conto che le spedizioni al di fuori dell'Europa sono più costose.
15. Quanto costa la spedizione e come posso calcolarli
Per conoscere i costi di spedizione disponibili per il tuo indirizzo, aggiungere i prodotti che si desidera acquistare dal carrello, quindi fare clic sul pulsante "Pasar por Caja" selezionare l'indirizzo di spedizione e i moduli di spedizione e il loro prezzo verrà visualizzato. Molto importante nel carrello dell'acquisto prima di selezionare l'indirizzo di spedizione e il modulo di spedizione mostra che la spedizione è GRATUITA, ma non è gratis semplicemente in quel momento il web non conosce il costo della spedizione perché l'indirizzo di spedizione non è ancora stato indicato e il modulo di spedizione quindi non può mostrare il costo della spedizione.
16. E se non ci fosse nessuno a casa quando il messaggero passa per consegnare l'ordine?
Nel caso in cui al momento della consegna non c'era nessuno a casa, il messaggero lascerà un avviso di chiamare per organizzare il giorno e il momento della consegna.
17. Hai tutti i prodotti che pubblicizzi disponibili nei tuoi negozi?
Sì, tutti i prodotti pubblicizzati nel nostro negozio sono disponibili nei nostri negozi.
18. Can Cancellare o modificare il mio ordine?
Se, al fine di annullare o modificare un ordine è necessario chiamare (+34) 93 293 75 46 prima della consegna alla compagnia di trasporto, nel caso in cui il corriere ha già raccolto non sarà in grado di cancellare.
19. Cosa faccio se i prodotti vengono in cattivo stato
Ci invierà una e-mail a: info@jollyfiesta.es che indica i vostri dati e numero di ordine, nonché indicando che i prodotti sono venuti in cattive condizioni e vi risponderemo via e-mail dicendovi cosa fare.
20. Can Ritorno il mio acquisto se non sono soddisfatto e quanti giorni devo farlo
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai un calendario di 14 giorni da contare dalla data di ricevimento per restituirlo. Per restituirlo devi inviarci una e-mail a info@jollyfiesta.es indicando i tuoi dati e il numero d'ordine oltre a indicare che i prodotti che desideri restituire e ti risponderemo via e-mail dicendoti cosa fare e l'indirizzo a cui inviare i prodotti.