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Formas de pago, envíos y devoluciones

Formas de pago

Pago por Transferencia Bancaria

Pago con Tarjeta de Crédito

Pago con PayPal

Formas de Envío

Seguimiento de envíos

Devoluciones

 

 

 

 

 

Formas de pago


- Pago por Transferencia Bancaria

El número de cuenta bancaria aparecerá en la pantalla de confirmación del pedido y además le será enviada por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente. Una vez esté el importe de su compra en nuestra cuenta bancaria, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso.


Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Confirmar" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

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- Pago con Tarjeta de Crédito

Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express y Diners Club). Compra 100% Segura, JollyFiesta no le solicitará ningún dato de su tarjeta de crédito, dicha información se introduce siempre en la página del banco, BBVA, por tanto no tenemos nunca acceso a dichos datos. En el proceso de compra el banco, BBVA, le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2.

Pago con Tarjeta de Crédito Securizada 3DSECURE (Visa y Mastercard) 3DSECURE:

Es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora necesitará una clave secreta que su propio banco le facilitará.

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- Pago con PayPal

Aceptamos pagos mediante PayPal, con dicho servicio de pagos por Internet podrá pagar con tarjetas de crédito y debito Visa MasterCard y American Express, además de pagar con cargo a su cuenta bancaria, en ningún caso PayPal facilita los datos de cuentas ni tarjetas al comercio, para poder pagar por este medio, deberá registrarse en su pagina y aceptar las condiciones contractuales de PayPal.

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Formas de Envío

 

Para saber las formas de envío disponibles para su dirección, agregue los productos que desea comprar a la cesta de la compra, después haga clic en el botón "Cesta de la compra" que se encuentra a la derecha y debajo del resumen de los productos agregados a la cesta, Seleccionar pais, por defecto aparece España, Seleccionar Provincia, Pulsar en la Flecha Circular situada debajo a la derecha del desplegable de Provincia, y se muestrarán todas las formas de envío con el precio que le corresponde según el destino del envío y el peso los productos que contiene el carrito, estos precios son los que se aplicarán al total del pedido.

 

No se podrán realizar entregas en Apartado de Correos. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados, teniendo en cuenta días laborables y empezando a contar a partir desde día en que se ha confirmado el ingreso.

Nota importante los gastos de aduana o importación deberán ser abonados a la recepción del paquete, dichos gastos no los podemos informar en el momento de la compra, ya que no los conocemos, debido a que cada país aplica sus propios impuestos. No existen impuestos de aduanas ni de importación para los países miembros de  la Unión Europea.

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Una vez depositado en la empresa de transportes, recibirá por email el número de envío y la web donde realizar el seguimiento. Tambien se encuentran los datos del envío accediendo a nuestra web en:

Entrar => Clientes registrados => Para continuar, por favor, acceda a su cuenta de JollyFiesta => Se escribe Usuario y contraseña => Entrar => Mi Cuenta => Pedidos Anteriores => Ver Otra Información - Pedido Número => Estado del Historial y Comentarios => Comentarios

 

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Devoluciones


Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción para devolverlo. El procedimiento para realizar las devoluciones será el siguiente: el cliente se dirigirá a JollyFiesta accediendo a la sección Contáctenos de nuestra pagina Web o enviando un emailinfo@jollyfiesta.es, deberá escribir en el cuerpo del mensaje los productos que desea devolver además de indicar el numero de pedido también deberá indicar el nombre y apellidos de quien hizo la compra, a los pocos días recibirá un email con la dirección a donde debe enviar los productos, los gastos de envío irán siempre a cargo del comprador.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:


Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan de forma personalizada y por encargo, los cuales no pueden volver a venderse, productos a medida, disfraces y complementos, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Tampoco podrán devolverse consumibles que hayan sido desprecintados. JollyFiesta se reserva el derecho de no aceptar la devolución.


Debe enviar los productos en perfectas condiciones y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. Es importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados y con una copia del e-mail que recibirá en su correo cuando nos solicite la devolución.


Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán abonados.


Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito), en caso de no ser posible se abonará por transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito on line:

Si ha pagado un pedido mediante Tarjeta de Crédito en nuestro sitio Web, el reembolso será efectivo en su cuenta en aproximadamente 5 días hábiles (si posee una tarjeta de débito inmediato) o en 30 días hábiles, aproximadamente (si posee una tarjeta de crédito de débito diferido).

Transferencia bancaria:

Si su pedido ha sido pagado mediante Transferencia Bancaria, el reembolso será abonado en su cuenta en un periodo de 5 a 8 días hábiles.


Los portes serán por cuenta del cliente.


Por favor, tenga en cuenta que JollyFiesta no admite envíos a portes debidos, a no ser que se reciban por la empresa de transporte utilizada por el JollyFiesta, previa autorización.

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Publicado el 19 de junio de 2009

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